ГАРАНТИЯ


Что подразумевают гарантийные обязательства?

Поставщик гарантирует, что качество изделий Glasster Coupe соответствует требованиям разработчика системы, а также межгосударственному стандарту на закаленное стекло ГОСТ 31364— 2014. 

Гарантийный срок на конструкции остекления Glasster Coupe составляет 5 (пять) лет с момента подписания сторонами акта сдачи-приема работ по их монтажу (кроме уплотнителей). 

Это подразумевает, что 5 (пять) лет мы гарантируем:

  • Нормальное функционирование узлов и деталей конструкции (роликов с подшипниками, запирающих устройств, фурнитуры). 
  • Сохранность цвета покрытия профилей (порошковая покраска), сохранность цвета и эластичность материала уплотнителей. 
  • Сохранность магнитных свойств уплотнителей с магнитными вставками. 
  • Сохранность цвета металлической фурнитуры, других элементов отделки (наличники, отливы).


Гарантийный срок на уплотнители, отливы и элементы отделки (нащельники, наличники, доборы) составляет 1 (один) год.


Гарантийный срок на монтажные работы составляет 1 (один) год

Это подразумевает, что 1 (один) год мы гарантируем:

  • Правильность установки конструкции (совпадение вертикальных и горизонтальных осей профилей остекления), 
  • Сохранность крепежных деталей, фиксация всех частей конструкции в проеме.
  • Настройка и регулировка подвижных стекол.



Почему на монтаж гарантийный срок ниже?

Мы контролируем процесс производства и отвечаем за качество изделия, но состояние и качество материалов из которых выполнены проемы мы не знаем. Поэтому срок гарантии на монтаж меньше. 


РАБОТЫ, ВЫПОЛНЯЕМЫЕ ПО ГАРАНТИИ

По гарантии выполняем следующие работы:


  • Устранение недостатков (ремонт) выявленных в элементах конструкции. 
  • Замена вышедших из строя деталей, в случае невозможности ремонта.
  • Регулировка открывания стекол. 


КАКИЕ СИТУАЦИИ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ГАРАНТИЙНЫМИ СЛУЧАЯМИ? 

Не являются гарантийными случаями следующие ситуации: 


  • Наличие следов воздействия на детали (царапины, сколы, вмятины от ударов). 
  • Изменения размеров проема по причине осадки строительных конструкций, прогиба несущих балок, стоек; деформации напольных покрытий - доски, декинга и т.п. или вследствие природных катаклизмов.
  • Несоблюдении правил эффективного и безопасного использования изделий. 
  • Выполнение регулировки открывания, связанной с работами по уменьшению/увеличению высоты остекленных проемов с использованием компенсирующих винтов (домкратов), выполняемых в процессе обслуживания деревянных домов и террас.


НА ЧТО НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ  гарантийные обязательства?

Гарантийные обязательства не распространяются:


  • На целостность стеклянных элементов изделий.
  • На нарушение работоспособности, вызванное загрязнением остекления и окружающих конструкций.
  • На ремонт и замену деталей, вызванных естественным износом, халатным обращением с изделиями Заказчиком или третьими лицами, либо последствием несоблюдения правил эксплуатации.
  • На нарушение работоспособности, вызванное ремонтом или повторной установкой, выполненных без разрешения изготовителя или авторизованного дилера.
  • На оптические искажения, которые могут присутствовать в закаленном стекле (анизотропия).

ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ООО «БИТ сервис»

ИНН 9725010644
ОГРН 1197746321464
Юр. Адрес: Москва, Новокузнецкая улица,
дом 4/12 стр. 1

Официальная торговая марка GLASSTER ИН №1008263 зарегистрирована 14 марта 2024 г.

КОНТАКТЫ

order@glass-ter.ru


8 (495) 780 24 77

© 2018-2024